Salgs- og leveringsvilkår
Nedenstående salgs- og leveringbetingelser gjelder for alle leveranser fra Nordisk SelvForsyning. Betingelserne gjelder i det tilfelle, hvor der ikke er inngått andre skriftlige avtaler mellom deg som kjøper og Nordisk SelvForsyning.
Bestilling
Når du gjennomfører en bestilling hos Nordisk SelvForsyning innebærer det, at du godkjenner våre kjøpsvilkår. Du samtykker samtidig til at vi lager ditt navn og person- eller organisasjonsnummer i våre kunderegister. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eller annullere bestillinger dersom levering ikke kan finne sted.
Dokumentasjon og veiledning
Hvis der finnes produktbeskrivelser og brukerveiledninger til varen, følger disse med leveransen fra Nordisk SelvForsyning. Ønsker du ytterlige opplysning eller rådgivning fra Nordisk SelvForsyning side er denne av veiledende art.
Nordisk SelvForsyning innestår for, at varerne oppfyller kravene til CE-merkning.
Bestillingsvarer
Flere av våre produkter er bestillingsvarer. Det fremgår av produktbeskrivelsen om produktet skal tas med hjem på bestilling fra produsenten. Bestillingsvarer må alltid være forhåndsbetalt.
Bestillingen legges direkte hos våre samarbeidspartnere når kunden har bestilt dem, og deretter settes de i produksjon i den rekkefølgen produsenten har mottatt bestillingene. Når bestillingen er sendt til produksjon, kan den ikke kanselleres. Vi kan dessverre ikke tilby å ta tilbake bestilte varer.
Leveringstiden for våre produkter er estimert og kan variere avhengig av om det er lav- eller høysesong. Vær oppmerksom på at du må regne med lengre leveringstid hvis du bestiller varene dine på høsten, som er høysesongen vår.
Leveringsomkostninger
Er du i tvivl om, hvad det koster at få sendt ønskede varer til adressen din?
Klik varerne i kurven og fraktkostnad vil vises. Om du deretter ønsker at legge inn bestilling, kan du gjennemføre bestillingen.
Leveringstid for lagervarer:
Vi sender lagervarer daglig året rundt og behandler ordrene i nettbutikken i den rekkefølgen, de kommer inn, forutsatt at vi har varen på lager. Ved høy etterspørsel kan imidlertid håndteringstiden noen ganger være lengre.
Leveringstid for bestillingsvarer:
Bestillingsvarer sendes, så snart varene dine kommer fra produksjonen. Vær oppmerksom på at leveringstiden er estimert.
Etter at varen er hentet av fraktselskapet og forlatt vårt lager går leveringsansvaret over til fraktselskapet som leverer bestillingen din. Vi kan ikke gi forsinket garanti for varer som har forlatt vårt lager, eller for varer, som ikke er på lager ved bestillingstidspunktet.
Vær oppmerksom på, at hvis du betaler med bankoverføring, vil leveringstiden for bestillingen din være lengre, ettersom vi først kan sende varene dine, når vi kan registrere bankoverføringen din i banken vår.
Forsendelse
Forsendelser fra Nordisk SelvForsyning sendes med internasjonale fraktselskaper.
GLS/ Bring og Danske Fragtmænd henter våre kunders bestillinger på lagervarer herfra hele året fra mandag – fredag mellom kl. 08.00 - 15.00.
Kunder, der er mva registrerte: Din forsendelse direktekjøres og leveres til dig ved inngangsdøren, hvis du på din bestilling hos os har husket at opgive navnet på dit firma eller "Firmanavn" AS.
Vær oppmerksom på, at forsendelsen ikke leveres uten personale på stedet for å motta pakken, hverdager mellom 7-18. Riktig firmanavn og kontaktperson skal alltid oppgis. Personnavn fungerer ikke som firmanavn. Dersom fullstendige opplysninger ikke gis, sendes forsendelsen i første omgang til et hentested.
Kunder, der er privatpersoner, eller firmaer, som ikke er mva registrerte: Fraktfirmaerne, vi benytter, direktekjører ikke varer til privatpersoner eller firmaer, som ikke er mva registrerte. Alle mindre, private pakker i Norge håndteres af Bring i pakkeshop. Alle større forsendelser håndteres af internationalt fraktfirma.
For pakkebutikklevering vil du få beskjed enten på e-post eller SMS om dette, samme dag som pakken din kommer. Du vil motta varsler fra fraktselskapet om, at forsendelsen din venter på å bli hentet, og deretter har du 8 dager til å hente pakken din.
Dersom du ikke henter i perioden, vil små pakker bli destrueret av GLS, og større pakker bli returnert til oss. Dersom pakken skal sendes tilbake til deg herfra vort lager igjen, vil vi bli belastet med et nytt gebyr for tollbehandling og fraktkostnader av fraktselskapet, hvorfor du igjen må betale disse kostnadene for frakt. Beløpet ses på din ordrebekreftelse under punktet "Frakt: Fraktbil Norge"
Vær oppmerksom på at du fyller inn adressen din helt korrekt ved bestilling. Pakkeetiketter genereres direkte fra informasjonen du har lagt inn på nettsiden vår, deretter skrives de ut og festes på våre pakker i pakkeburet på lageret. Vi håndterer derfor ikke din spesifiserte kundeinformasjon for levering manuelt. Feil spesifikasjon eller manglende fullstendig navn og adresse når du legger inn en bestilling, utløser et tilleggsgebyr fra fraktselskapet, som de kaller «re-adressering». Dersom vi mottar en faktura fra fraktselskapet for et omadresseringsgebyr for levering av pakken din, på grunn av feil eller mangler under bestillingsplassering, sender vi deg den aktuelle fakturaen fra fraktselskapet.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer kjøpt i Nordisk SelvForsyning overgår til deg som forbruker på leveringstidspunktet.
Reklamasjon
Risikoen for varen går over på kjøperen når tingen stilles til kjøperens disposisjon. Kjøper er selv ansvarlig for at det oppgis korrekt adresse, epost og telefonnummer ved bestilling.
Når kjøperen mottar varen, anbefales det i rimelig utstrekning at undersøker om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den ellers har mangler. Hvis varen ikke samsvarer med bestillingen eller har mangler, må kjøperen melde fra til Nordisk SelvForsyning ved reklamasjon.
Reklamasjon på feil og mangler, som iakttas ved mottak av bestillingen, skal umiddelbart meldes skriftlig til Nordisk SelvForsyning, likesom bildedokumentasjon for feil og mangler skal fremlegges via mail: info@nordiskselvforsyning.dk.
Pris og betaling
Alle priser på nettstedet er gjeldende dagspriser.
I denne butikken kan du bestille varene dine online og betale via Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron og JCB, samt bankoverføring.
For ordrer, der skal betales via bankoverførsel til Nordisk SelvForsyning, ses bankinformasjoner her:
Bankinfo:
Danske Bank Erhverv
Firma:
Nordisk SelvForsyning
Tingvejen 15
7160 Tørring
CVR: DK-31810957
Udenlandske overførsler fra konto i Norge til vor konto:
BIC NR. / SWIFT NR.: DABADKKK
IBAN NR.: DK6430000013015848
Indenlandske overførsler:
Reg. nr.: 3409 Konto: 0013015848
Om bankoverføring:
Vær oppmerksom på, at vi først behandler bestillingen din når betalingen er registrert på vår konto. Vær også oppmerksom på, at hvis du velger bankoverføring som betaling for din bestilling hos oss, må du betale bankens eventuelle gebyr for overføringen, slik at det overførte beløpet vi mottar, er identisk med det totale bestillingsbeløpet på ordrebekreftelsen din. Vi aksepterer derfor ikke bankoverføringer hvor mottaker (Nordisk SelvForsyning) og avsender (du som kjøper) deler på gebyret som banken tar for å håndtere overføringen for deg.
Når du betaler med bankoverføring, må du huske å oppgi ordrenummeret ditt når du betaler til vår konto.
Send oss en e-post til info@nordiskselvforsyning.dk når du har betalt med bankoverføring for bestillingen din, slik at vi kan ekspedere bestillingen din som er betalt med bankoverføring raskest mulig.
Vær oppmerksom på at vi først sender deg bestillingen din når betalingen er registrert på vår konto. Det er derfor lengre behandlingstid for bestillinger via bankoverføring enn for bestillinger som betales online via kortbetaling.
Priser på nett på https://norge.nordiskselvforsyning.dk er oppgitt i NOK.
Priser på nett på https://norge.nordiskselvforsyning.dk er eksklusiv mva. Der betales mva ved udlevering af varen til toldmyndighederne i Norge. Kunder, som ikke har en toldkredit konto, får tilsendt en faktura på momsen + eventuelle andre gebyr, når fraktfirmaets fortoldningsafdeling udarbejder fortoldningen for deg på dit kjøp hos oss. Om sendingen oplegges til toldlager hos fraktfirmaet, hvis du ikke vil modtage varen, som du har bestilt hos oss, eller du ikke betaler fakturaen fra fraktselskapet, når varen er klar til å bli levert til deg, fakturerer fraktfirmaet gebyr på sendingen for oppleg, du som kunde faktureres for.
Angre- og Returrett
Du har alltid full returrett innen 14 dager som privatperson, etter at du har mottatt varene dine. Du plikter å holde produktet i like god stand, som da du mottok det. Dersom emballasjen er ødelagt, og vi mener, at det har skjedd et verdifall, har vi mulighet til å gjøre fradrag i forhold til verdifallet på tilbakebetalingstidspunktet.
Kontakta oss innen du returnerer på e-post: info@nordiskselvforsyning.dk
|
Vi trenger følgende informasjon:
|
Spesifikasjoner angående angreretten:
Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varene fra oss, etter at varene har forlatt vårt lager. Angreretten kan først påberopes og benyttes, når du har mottatt varene, vi har sendt fra vårt lager, til den adressen du har oppgitt, i forbindelse med kjøpet fra Nordisk SelvForsyning.
Om du ønsker at returnere varen til oss, må vi først bekrefte, at du kan utføre returen og at angrefristen ikke er utgått. Du som kunde må selv håndterer og betale returfrakten. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, må varen sendes til oss senest 14 dager etter at vi har bekreftet returen. Varen du returnerer, må være forsiktig innpakket, slik at den ikke skades på vei tilbake til oss. Du har plikt til å returner varen i samme stand og mengde, som den er mottatt. Du er ansvarlig for pakken og produktet frem til vi mottar returen. Ta derfor alltid vare på kvitteringen fra transportøren og eventuelle sporingsnummer som bevis.
Dessverre kan vi ikke ta imot pakker som etterlates personlig til returadressen. Retur kan ikke sendes som postoppkrav, gratis levering, hentepakker eller på postordre.
|
Følgende typer varer er ikke omfattet av angreretten:
|
Transportskader
Retten til å reklamere over fraktskader eller mangler ved forsendelsen må gjøres innen 24 timer etter mottak av varene, i henhold til vilkårene til fraktselskapet vi bruker, ellers bortfaller retten til å reklamere.
Når du mottar produktet, sjekk alltid at emballasjen er intakt. For pakker med firmalevering skal skader, som er synlig på utsiden av emballasjen noteres av transportøren, før du signerer kvitteringen på mottatte varer, slik at det kan reklameres.
For skader som først oppdages inne i pakker eller for pakker sendt til hentested, kontakt vår kundeservice umiddelbart, senest 24 timer etter, at du mottok forsendelsen.
Copyright
All tekst og alle bilder på denne nettbutikken er beskyttet av lov om opphavsrett. Det er derfor ikke tillatt å kopiere og reprodusere noen form for bildemateriale til bruk på nettet eller kopiere deler av den utarbeidede teksten fra nettstedet, uten skriftlig forhåndstillatelse fra Nordisk SelvForsyning. Hvis du som kunde blir oppmerksom på, at tekst eller bilder fra våre nettsider blir brukt på andre nettsider du besøker, setter vi pris på at du informerer oss om dette.
Brudd på opphavsretten vil bli rettsforfulgt.
Cookies på dette nettstedet
Dette nettstedet bruker cookies for å oppnå et funksjonelt nettsted og for å huske favorittinnstillingene dine. Vi bruker cookies for å utarbeide statistikk og analysere besøk på nettstedet vårt for å sikre at nettstedet hele tiden forbedres og at markedsføringen vår er relevant for deg. Hvis du gir ditt samtykke, tillater du oss å sette cookies og behandle personopplysningene som samles inn gjennom cookies. Du kan lese mer om cookies i våre retningslinjer for cookies her, der du også når som helst kan trekke tilbake ditt samtykke.
Retningslinjer for personvern
Du finner våre retningslinjer for personvern, GDPR, her
Hjertelig velkommen hit
Vi har 15 års erfaring i selskapet og vet alt om de beste produktene, du finner i nettbutikken vår. Du er hjertelig velkommen til å kontakte oss hvis du trenger råd og veiledning, vi setter vår ære i å hjelpe deg på veien til å oppnå det rette resultatet.
Velkommen til Nordisk SelvForsyning og vor butik.
Vi gleder os til at betjene dig.
Med venlig hilsen
Nordisk SelvForsyning